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お支払い、送料など



 
ご注文方法について
(1) ホームページから注文する
ほしい商品のページの「ショッピングカートに入れるボタン」を押すと、商品をショッピングカート(買い物かご)に入れることが出来ます。
「買い物を続けるボタン」を押すと元のページに戻ってお買い物が続けられますし、そのまま別のページに移動してお買い物を続けることもできます。

ショッピングカートの中身を見たい場合は、「ショッピングカート(買い物かご)の中を見るボタン」を押すと、現在カートに入っている商品を確認できます。お会計に進むこともできますし、続けてお買い物をすることもできます。

スタッフ
カートに入れた後でも、商品を削除したり、数量を変更したり出来ますので、安心です。


(2) FAXで注文する/電話で注文する
FAXのご注文をご希望の方は、FAX注文用紙をプリントアウトし、必要事項をご記入の上、フリーダイヤルFAX 0120-184-039(癒しをサンキュー)までお送り下さい。
(必要事項が網羅されていれば、用紙は問いません。)

→ FAX注文用紙のページ (印刷してご利用ください)

お電話でのご注文は、平日10時から16時までお受けしております(TEL 03-3698-0850)。
お支払い方法は代金引換のみとさせて頂きます。

FAXおよびお電話によるご注文につきましては、お支払い方法を「代金引換」のみとさせて頂きます。
(クレジットカードやNP後払いはオンラインによるお手続きが必要になりますので、ホームページからご注文ください。)
また、データベースによるポイント管理ができませんので、ポイントの獲得・使用はいずれもできません。何卒ご了承ください。

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送料について
(1) 宅配便 (ヤマト運輸)
お買い上げ金額 5,400円(税込)未満 ・・・ 全国一律540円(税込)
お買い上げ金額 5,400円(税込)以上 ・・・ 全国送料無料!

 ※沖縄・島嶼地区なども同じ料金です。
 ※複数箇所に送付される場合は、送り先ごとに送料がかかります。
 ※海外への出荷は承っておりません。


(2) メール便 (メール便可の商品=厚み2cm未満の商品のみ)
お買い上げ金額 5,400円(税込)未満 ・・・ 全国一律200円(税込)
お買い上げ金額 5,400円(税込)以上 ・・・ 全国送料無料!(→宅配便に変更します)

 ※メール便ご希望の場合は、必ずショッピングカート上でお選びください。(自動的に適用にはなりません。)
 ※メール便不可の商品にメール便をお選び頂いた場合は、出荷が保留となります。
 ※メール便はポストイン方式のため、代金引換や配達日指定が出来ません。
 ※メール便には紛失、誤配、遅配、破損の保証がありません。
  (紛失や破損にかかる商品の再送は行なっておりませんので、予めご了承下さい。)

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お支払いについて
(1) 代金引換 (代引き)
商品受領時に配送ドライバーに代金をお支払い下さい。

お買い上げ金額 5,400円(税込)未満 ・・・ 代引手数料324円(税込)
お買い上げ金額 5,400円(税込)以上 ・・・ 代引手数料無料!

※事前の決済手続きが必要なく、もっとも出荷の早いお支払方法です。
※代引きのご利用限度額は5万円です。
※FAX、お電話によるご注文の場合は、お支払方法が代金引換のみとなります。
※ご注文者様と受取人様のお名前が異なる場合(ギフトを直送される場合など)は代金引換でのご注文はお受けできません。
※代金引換のお荷物は転送することが出来ません。最近住所を変更された方は、必ず新住所でご注文下さい。
※メール便にはご利用頂けません。


(2) クレジットカード決済
ショッピングカートの画面の指示にしたがって、カード情報をご入力下さい。
クレジットカード情報は暗号化(SSL)処理されますので、安心してご利用頂けます。
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレスおよび提携カードがご利用頂けます。
「1回払い」、「リボ払い」、「分割払い」がお選び頂けます。

--

※オンライン決済のため、カードご利用明細は発行しておりません。


(3) Amazon Pay(クレジットカード決済)
Amazonアカウントでログインをし、Amazonに登録されているご住所やクレジットカード情報を使ってご注文頂けます。クレジットカード情報のご入力は不要です。
「1回払い」のみとなります。

--

※オンライン決済のため、カードご利用明細は発行しておりません。
※当社側で金額の変更ができませんので、ご注文の追加や変更などで金額が変わる場合は、再注文が必要となります。


(4) 銀行振込 (前払い)
   楽天銀行 第一営業支店
   普通 7160124
   ユ)イ−.プレスト


※銀行振込は「前払い」になります。(ご入金確認後に出荷いたします。)
※ご注文後、当方よりメールをお送りいたしますので、金額をご確認の上、お振込みください。
 (振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。)
 (携帯メールの方は、必ずPCメールが受信できるようにしてください。)
※ご入金確認後、当日もしくは翌営業日に出荷いたします。(平日のみ出荷)
※ご注文日から7日以内にご入金がない場合は、ご注文をいったんキャンセルさせて頂きます。


(5) NP後払い (コンビニ/郵便振替/銀行振込)
商品の出荷後、請求会社である(株)ネットプロテクションズより、ご注文者様あてに請求書(振込用紙)が郵送されます。
(振込用紙は商品には同封しておりません。後日郵送されます。)
請求書発行後14日以内に、最寄りのコンビニ、郵便局、銀行よりお支払い下さい。(後払い)

--

 (手数料)
 NP請求書発行手数料 ・・・ 税込205円 (金額にかかわらず一律)
 コンビニ振込手数料 ・・・ 無料
 郵便振替手数料  ・・・ 無料
 銀行振込手数料 ・・・ お客様ご負担

→ NP後払い ご利用方法 (イラスト入り解説)
→ NP後払い 請求書サンプル

会社名、店舗名でのご注文はできません。個人名(漢字フルネーム)が必要になります。
※ご利用限度額は5万円です。(他店でのお買い物金額も含みます)
※サービスの範囲内で(株)ネットプロテクションズに個人情報を提供し、債権を譲渡します。
※ご利用の前に(株)ネットプロテクションズによる簡単な事前手続き(審査)がございます。
 審査の結果によっては別のお支払方法をご案内することもございます。
 (たとえば、お支払い忘れの請求書をお持ちの場合などは、NGとなります。)
※ギフトにもご利用頂けます。(請求書はご注文者様あてに郵送します。送付先の変更不可。)

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配送について
(1) 出荷スケジュール、納期について
(出荷スケジュール)
平日のご注文 ・・・ 当日もしくは翌営業日に出荷
土・日・祝日のご注文 ・・・ 翌営業日出荷

※土日祝日は出荷業務を行っておりません。
※出来る限りスピード出荷を心がけています。
  目安として、平日午前のご注文は、その日のうちに出荷しています。
 (週明けや連休明けなどご注文数の多いときは、1〜2日遅れる場合があります。)
※商品が欠品していて入荷までに日数が必要な場合は、メールでお知らせします。
  特に携帯メールの方は、PCメール拒否などを行わないようにご注意ください。

(納期)
関東・東北・甲信越・中部・近畿 ・・・ 出荷日より1〜2日
北海道・九州・四国・中国 ・・・ 出荷日より2〜3日
沖縄、島嶼地区 ・・・ 出荷日より5〜7日

※運送会社は「ヤマト運輸」です。
※天候、交通事情などによって、若干遅れる場合もあります。

※沖縄あてのお荷物につきまして
  航空貨物の規制強化により、沖縄あてのお荷物は陸送(鹿児島経由の船便)となります。
  お届けに5日〜7日程度が必要になりますので、何卒ご了承ください。


(2) 配達希望日時のご指定について
配達希望日はショッピングカートにてご指定頂けます。(+3日目以降)
お急ぎの方は指定をしないほうが早く受け取ることができます。
(例: 8月1日の注文の場合、指定は8月4日以降から。指定がなければ8月2日〜3日頃にお届け。)

※時間帯は、午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時からお選び頂けます。
※天候、交通事情等によりご希望に添えない場合もありますので、何卒ご了承下さい。
※ご指定がある場合は可能な範囲で対応しますので、コメント欄にご記入下さい。
 (例: 会社宛なので平日配達希望、土日配達希望、など)
※沖縄あてのお荷物は5日〜7日かかりますので、ご指定の日時にお届けできない場合があります。


(3) ヤマト運輸営業所止め(センター止め)について
ヤマト運輸の「営業所止め(センター止め)」も承ります。
以下の点にご注意の上、ショッピングカートのコメント欄にてご要望下さい。

※受取りを希望する営業所の「正式名称」をご記入下さい。
  (例: ヤマト営業所止め希望。営業所名は「篠崎宅急便センター」 )
※お支払方法に「NP後払い」はお選び頂けません。

 → ヤマト運輸ホームページ 営業所検索

※7日間の保管期間を過ぎると、お荷物が返送されてしまいます。期間中に必ずお受取りができる方のみご利用下さい。
※郵便局での受取り(郵便局止め)は行っておりません。(ヤマト運輸利用のため)

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返品について
返品について (商品が届いた後)
(初期不良や破損)
初期不良、配送時の破損、誤納品につきましては、代替品を無償にて再送(交換)いたします。商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
(商品の確認のため、運送会社が商品の回収に伺うか、あるいは着払いにて商品を返送頂く場合があります。)
なお、メール便につきましては、初期不良のみ交換の対象となり、配送時の破損は交換の対象外となります。

(お客様のご都合による返品)
大きさや感じがイメージと違った、数量を間違えた、急に不要になったなど、お客様のご都合による返品につきましては、未使用、未開封の商品(他のお客様にお売りできる場合)に限りお受けいたします。商品到着後7日以内にご連絡の上、弊社までご返送ください。返品にかかる送料はお客様のご負担になります。返送商品の受領後、クレジットカード決済の取消しまたは銀行口座への返金をいたします。


追加、変更、キャンセルについて (商品が届く前)
ご注文の出荷前(=荷物をヤマト運輸に手渡す前)でしたら、ご注文の追加、変更、キャンセルは可能です。
ご注文の出荷後(=荷物をヤマト運輸に手渡した後)につきましては、ご注文の追加、変更、キャンセルはお受けすることはできません。何卒ご了承ください。

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ポイント会員について
ポイント会員の概要
・お買い上げ商品金額(税込)の1%をポイント付与
・新規でご登録された方には300ポイント(300円相当)を付与

 ※ショッピングカート上にてご注文と同時に会員登録が可能です。
 ※ご登録頂いた方にのみ、規定のポイントを付与させて頂きます。
 ※獲得したポイントは次回以降のご注文時にご利用頂けます。(全部もしくは一部)
 ※ポイントの有効期限は、最終注文日から1年間です。
 ※送料や手数料は、ポイント計算の対象外です。
 ※お電話、FAXによるご注文につきましては、ポイントの利用および獲得ができません。
 ※登録情報の修正や退会は、以下の会員ページから行なうことができます。

 → ポイント会員 ログインページ

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店長
ポイント会員へのご登録は必須ではありませんが、したほうが断然お得!
スタッフ
そう、新規300ポイントやポイント還元はとても魅力ですよね!


 



●クレジットカード決済、代金引換、NP後払い(コンビニ)、銀行振込(前払い)がご利用頂けます。
※カード決済はSSLという暗号化システムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

→ 詳細はこちらでご確認ください。

個人情報(住所、氏名、電話番号等)については弊社の業務遂行のためのみに使用することとし、事前の同意なく第三者に開示することはいたしません。
ただし、(1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合、(2)弊社及びお客様の権利、利益、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合、(3)守秘義務契約を結んだ弊社協力会社と提携して業務を遂行する場合、は例外とします。

●合計5,400円(税込)未満…送料540円(税込)
●合計5,400円(税込)以上…全国送料無料!
●メール便(対象商品のみ)…送料200円(税込)

●発送スケジュール
平日のご注文 当日または翌営業日出荷
土・日・祝祭日のご注文 翌営業日出荷
※スピード配送を心がけています。
欠品等で納期が遅れる場合は、メールでご連絡します。
※土日祝日は出荷業務をお休みいたします。

→ 詳細はこちらでご確認ください。


ギフトラッピングも承っております。

→ 詳細はこちらでご確認ください。

商品の破損・
不良・間違い
1.商品到着後7日以内に弊社までご連絡
2.弊社より良品を再送
3.不良品を着払いにて弊社あてに返送
※機械の不良など、先に返送が必要になる
 場合もございます。
お客さまの
都合による
商品の返品
1.商品到着後7日以内に弊社までご連絡
(返品は未使用・未開封に限る)
2.商品返送
(送料:お客さま負担)


有限会社イー・プレスト
(アロマテラピーショップ夢香房)
東京都江戸川区瑞江1-2-13 RKビル2F
TEL:03-3698-0850 FAX:03-3698-0858
(電話受付:平日10時〜16時)

※土日祝日はお休みいたします。
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